http://wbs.wedding-goods.info/ ウェルカムボードＪＰにてウェルカムボードをご購入頂いたお客様専用サポートページです。 ja Copyright 2009 Tue, 20 May 2008 09:27:32 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss このサイトについて・・・ ご案内：このサイトはウェルカムボードＪＰにてウェルカムボードをご購入頂いた お客様専用のサポートページです。 http://wbs.wedding-goods.info/01.html#000061 http://wbs.wedding-goods.info/01.html#000061 01ご案内 Mon, 01 Jan 2007 13:07:15 +0900 ウェルカムボードＪＰ：Ｑ＆Ａページ←クリック！ ご購入前のお客様専用ページ ウェルカムボードＪＰにてウェルカムボードについて頂いたご質問と回答を 一覧にしたお客様専用Ｑ＆Ａページです。]]> http://wbs.wedding-goods.info/cat62.html#000062 http://wbs.wedding-goods.info/cat62.html#000062 01Ｑ＆Ａ　ご質問と回答 Mon, 01 Jan 2007 13:42:51 +0900 「ごく僅か」なので、安心していただいて大丈夫ですが 万が一事故が起こってしまった場合には以下のように責任を持って対応させて頂きます。 破損および著しい汚損などによる使用不能商品 および不良品につきましては、 到着後８日以内に 弊社まで御知らせ下さいませ。 代替品、もしくは御返金により １００％補償させて頂きます。 商品内容がご注文商品と異なる場合も到着後８日以内に弊社まで御知せ下さい。 （必ず返品前にメールかお電話でお知らせ下さい。）]]> http://wbs.wedding-goods.info/01_1.html#000064 http://wbs.wedding-goods.info/01_1.html#000064 01輸送中の破損保証 Mon, 01 Jan 2007 14:12:17 +0900 もっと皆様に安心してご利用頂きたくて・・・ そんな想いで返金、返品保証をお付けしております。 お客様が実物を見て「不良品」「粗悪品」であると感じた場合 当社での判断に関わらず返品をお受けしますので お客様の主観による判断での返品が可能です。 http://wbs.wedding-goods.info/02.html#000065 http://wbs.wedding-goods.info/02.html#000065 02１００％返品保証 Mon, 01 Jan 2007 14:30:20 +0900 実物を見てから決めて頂いても構いません！ 「ミラーウェルカムボード」と「ミラーペアレンツボード」 「ユーロアンティーク」に「返金保証」を付けさせて頂きます。 もし、万が一お客様が実物を見て「不良品」「粗悪品」であると 判断された場合には返品して頂いてOKです。 お客様が実物を見て「不良品」「粗悪品」であると感じた場合 当社での判断に関わらず返品をお受けしますので お客様の主観による判断で返品が可能です。 返品商品到着後、４８時間以内にお客様指定の銀行口座に 返金を御約束致します。（弊社および銀行営業日４８時間以内） ★注：お客様の急なご都合によるキャンセルを容認する類のサービスではありません。 http://wbs.wedding-goods.info/03.html#000066 http://wbs.wedding-goods.info/03.html#000066 03返品保証内容 Mon, 01 Jan 2007 14:33:38 +0900 ☆保証対象商品：「ミラーウェルカムボード」と 「ミラーペアレンツボード」「ユーロアンティーク」に適用 ご注文から１４日以上の納期品でお客様ご本人様宅、 もしくはギフトとしてご利用の場合には贈り先様への 配送品を保証対象とさせて頂きます。 ＊必ず挙式日の１週間以上前に納入させて下さい。 保証期間：商品到着から７２時間（３日）以内で 未使用の商品を保証させて頂きます。 （もちろん、実際に使用しなければ開封OKです！） ☆実物をお手に取ってみて判断して下さい。 （傷をつけないように丁寧に扱って下さい。m(__)m） お客様による汚損、破損品は保証対象外です。 ☆無論ですが・・・輸送中の事故につきましては 従来通り無条件全額保証となります。 ★挙式前３日以上６日以内でお届けの場合には商品到着から ２４時間以内の未使用商品を保証させて頂きます。 ＊お届けが早期であるほどお客様がお得になります。 ブライダル以外の用途の特注ミラーボード（プロユース、店舗用など）は 商品着荷後２４時間以内の保証となります。 http://wbs.wedding-goods.info/04.html#000067 http://wbs.wedding-goods.info/04.html#000067 04返品保証範囲 Mon, 01 Jan 2007 14:56:49 +0900 お歳暮、お中元、年賀（１月）時期が高いようです。 できるだけ避けられれば、より安全に配送手配できますので お早目のご用命をいただければ幸いです。 以上ご参考まで。 http://wbs.wedding-goods.info/01_1.html#000068 http://wbs.wedding-goods.info/01_1.html#000068 01輸送中の破損保証 Mon, 01 Jan 2007 20:26:12 +0900 ご質問：返品の方法を教えて下さい。 回答：１、まず、メールにて「不良品」、「粗悪品」と感じる箇所をお知らせ下さいませ。 ２、交換をご希望か、返金をご希望かをお知らせ下さいませ。 ３、交換をご希望の場合には交換希望内容を明記してください。 ４、弊社から回答メールを差し上げますのでメール記載に沿ってご返品頂く様になります。 ★注：お客様の急なご都合によるキャンセルを容認する類のサービスではありません。 ☆お客様のご指示間違いによる文字間違い等は対象外です。 ☆お客様のご指示による定形外デザインや標準外レイアウトに起因する問題は対象外です。 ☆実物を見てみたら「不良品」「粗悪品」ではないがデザインや書体の造作がお客様の趣味に合わない、イメージと違っていたなどの場合も対象外です。デザインについてはお客様の趣味に合うものを厳選して注文してください。 ☆お客様の急なご都合によるキャンセルを容認する類のサービスではありません。 以上、あくまでこの保証はボードが「不良品」「粗悪品」であるとお客様が判断された場合に返品して頂く保証ですのでイタズラや理不尽な要求に無条件に応える類のものではない事をご理解の上ご注文下さいませ。 ]]> http://wbs.wedding-goods.info/02.html#000203 http://wbs.wedding-goods.info/02.html#000203 02１００％返品保証 03返品保証内容 04返品保証範囲 Wed, 24 Oct 2007 13:05:33 +0900 ご質問：引越しの際にミラーのみ破損してしまいました。 ミラーのみ再作成してもらいたいのですが可能ですか？ 回答：問題なく対応可能です。 ★再作成の際には、お客様を特定をさせて頂くため下記についてご連絡下さいませ。 1、ご注文頂いた商品の『管理番号の下５桁』（不明な場合には下記をお知らせ下さいませ。） 2、ご注文頂いた際の『お客様名』 3、ご注文頂いた際の『ご住所』 4、ご注文頂いた際の『お電話番号』 以上、【１】が判る場合には2～4は不要で御座います。 ＃ご結婚に伴い、ご住所等が変更になった場合には・・・ 2、現在の『お客様名』 3、現在の『ご住所』 4、現在の『お電話番号』 以上をメールでお知らせ下さいませ。 ミラーウェルカムボードの場合＝額縁をお送り下さいませ。 （送料はご負担下さいませ。） 弊社のミラーウェルカムボードは１つ１つ額縁のサイズに合わせ 微調整を行って出荷しておりますので、額縁が必要で御座います。 ★備考＝ユーロアンティークの場合のみ＝額縁は不要です。 なお、価格については２通りご用意しております。 ミラーのみの通常価格について＝Ｌサイズ：12600円、ユーロアンティークとＭサイズ10500円、Ｓサイズ8400円＋送料になります。 ★挙式で飾ったウェルカムボードのお写真を５枚（以上）お送り頂けるお客様の場合 特別割引価格にて作成させて頂きます。 ＃ウェルカムボードの写真が５枚用意出来ない場合には挙式当日などのお写真と合わせて １０枚になるようにしてメール添付ファイルもしくは郵送でお送り下さいませ。 もちろん、ＣＤなどデジカメデーターがあればデーターをコピーしたＣＤでの郵送もＯＫです。 ★注：郵送事故防止のため、必ず複製したものをお送りくださいませ。 １枚しかない写真が郵送事故で無くなってしまっては困りますので・・ 添付ファイルもしくはＣＤデーターの複製（コピー）か、焼き増し写真をお送りくださいますようお願い申し上げます。なお、写真の内容が確認できないほどの小さなお写真は対象外とさせて頂きます。最小でも１辺が1000ピクセル以上のお写真で無編集のものをお送り下さいませ。 特別割引価格＝一律５２５０円＋送料になります。 お送り頂いたお写真は、弊社管理ホームページ及び紙媒体などに 匿名で掲載させて頂きます。 なお、再作成の場合＝お支払方法は代金引換のみとなります。 ★額縁着荷を確認後に作成着手させていただく様になります。]]> http://wbs.wedding-goods.info/05.html#000226 http://wbs.wedding-goods.info/05.html#000226 05後日の破損 Wed, 23 Jan 2008 13:40:37 +0900 ご要望：額のみ破損（汚損、不具合）につき、額のみ再購入を希望します。 可能ですか？ 回答：もちろん可能です。 弊社でご購入頂いたお客様には特別価格にて対応致します。 価格は全サイズ共通で、代引き手数料は無料です！ フレーム単独価格＝４９８０円（送料＋消費税別途） さらに！！！挙式でご利用になった際のボードが写っている写真を５枚（以上）添付ファイルなどでお送り頂けるお客さまには・・・（*1） さらに１０００円引き！！！ ３９８０円（送料＋消費税別途）にて販売させていただきます！！！ 送料一覧はこちらです。 （*1）ボードの写真を５枚用意出来ないお客様は・・・挙式当日のお写真と併せて７枚（以上）でＯＫです。 お写真は弊社の管理ＨＰサイト等にて匿名＆匿住所で情報を一切公表せずに写真のみ掲載させて頂きます。 ★ご注意点！弊社のミラーボードは全て１個ずつ丁寧に額とミラーを寸法合わせをして、ジャストサイズに仕上げて出荷しております。 よって、稀に額のみお送りしてもミラーが入らない可能性が御座いますので、心配なお客様はウェルカムボードを弊社までお送り頂くこともご検討下さいませ。（ヤマト運輸限定！）（送料＝お客様負担） なお、弊社にお送りいただく際には弊社出荷状態と同等以上に厳重梱包にてお願い致します。 お客様返送輸送中の事故は弊社ではフォローできかねますことご了承下さいませ。]]> http://wbs.wedding-goods.info/10_1.html#000344 http://wbs.wedding-goods.info/10_1.html#000344 10額のみ破損 Tue, 20 May 2008 09:27:32 +0900